はじめてご注文をされるお客様へ

弊社ウェブサイトについて

弊社ウェブサイトはイケア(IKEA)社製商品の
お買い物代行サービスを行っているサイトです。

現在、日本ではIKEA直営の通販サイトはございません。

その為、弊社ではイケアの店舗まで

・買いに行く時間がない。
・買いに行きたいけど、家具を運べる車がない。
・イケアの店舗が近くにない。
・重い家具を運ぶのは大変。
・交通費と時間をかけて行くなら、玄関先まで届けてほしい。
・買いに行くのは面倒。

等のお客様の為に、運営をしております。

お買い物代行をご愛顧頂く理由

商品を選んで、クリックするだけで、玄関先までお届け致します。

イケア店舗では毎日数万人のお客様が来店される為、
事前にHPで在庫を調べて店舗に行っても、

「さっきは在庫があったのに、店舗に行ったらなかった・・・」

ということが多々あります。

「家に帰ってから、商品を置いてみたら、あと1個買い足したい・・・
 でもまた店舗まで行くのは大変・・・・」

このようなことはよくありますよね。

弊社のお客様は一都三県のお客様が大多数です。

近くにIKEA店舗があるのに、弊社の通販でご購入するお客様が多いのです。

この理由を購入したお客様にアンケートをとった結果、面白いことがわかりました。

多くのお客様が実際にIKEA店舗に行って買い物をされた経験があるお客様が多いのです。

「IKEA店舗に行ったが広すぎて、自分が欲しい商品がなかなか見つからない・・・
 店員を探しても、近くに店員がほとんどいない・・・」

「電車とバスを利用して行ったが、
 商品が大きすぎて電車では持って帰れない・・・」

「ベッドを購入する為に行きました。
 最初は楽しかったが、自分でベッドを倉庫からカートに乗せて、
 レジを通して、車に乗せて・・・。
 家に帰ったら、車から降ろして、
 さらに組立は友人を頼んで3人で行わないと重たくてできなかった・・・

 さらに入っていたパーツに傷があり、交換したいとIKEAに電話したら、
 返品カウンターまで持ってきて下さいと言われる始末。

 こんな大変な思いをするなら、通販で玄関先まで届けてくれたほうがよっぽど楽。
 通販を利用させて頂いた時は組立も依頼したのでらくちんでした。」

※アンケート一部抜粋

このようにIKEAの商品を家で使う為には、ある程度の労力が必要となってきます。

この部分を弊社が万全のサポートでお手伝いさせて頂きます!

IKEAアイテムを好きな方のために、IKEAライフのお手伝いをしたい。

弊社のスタッフはこのような思いで業務を全力で行っております!

無料コーディネートサービス
お部屋にぴったりな家具をご提案致します!組み立ても手配いたします。

弊社の販売スタイル

弊社サイトで買って欲しいのはもちろんですが、
まずは実際にIKEAに行ってIKEAの世界感に触れてほしい。

そのためにIKEA各店舗へのアクセス方法ページを充実させています。

・イケア港北店
・イケア船橋店
・イケア新三郷店
・イケア大阪店
・イケア神戸店
・イケア福岡新宮店
・イケア仙台ミニショップ

弊社で扱っておりますIKEA社製の商品は全て
イケア港北店・船橋店・新三郷店のいずれかの店舗にて仕入ております。

販売価格はイケア直営店舗よりも高いお値段となります。

商品の仕入れ、運搬、梱包、カスタマーサービスにかかる諸経費、交通費、梱包材料費、人件費等
を考慮したうえでの価格設定になっております。

ご理解ご了承の上、ご注文をお願い致します。

ご注文の流れ

ご注文完了後、受注確認メールがすぐに届きます。

受注商品の在庫を確認し"商品のお届け予定日"をお知らせするメールをお送り致します。
(在庫切れ商品がある場合、その主旨のメールをお送り致します)

商品の発送

商品ご到着

商品を発送させて頂くまで、1日1回のメールチェックをお願い致します。
※迷惑メールフォルダーもご確認ください。

もし、迷惑メールフィルタ等をご利用の場合は、
当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性があります。

ご注文通知メールが届かない場合は、念の為に迷惑メールフォルダ内もご確認ください。
※特にフリーメール等をご利用の場合はご注意ください。

上記のメールが届かない場合は【info@store051.com】へお問い合わせください。

ご注文内容に大型商品が含まれている場合、
購入金額が10万円以上のお客様、離島等にお住まいのお客様など確認が必要と
判断した場合は、当社からメールでお問い合わせをさせて頂くことがあります。

IKEA社製品について

IKEA社製品の家具は全て組立が必要な商品となっております。
家具類はパッケージを開封後、組立前に必要なパーツ・ネジ等が全て入っているか
ご確認をお願い致します。

商品の在庫について

イケアでは毎日数万人のお客様がご来店される為、日々在庫状況に変動がございます。
その為、急に在庫切れとなる場合がございます。

正確な在庫状況については、発送日当日の確認となります事をご了承下さいませ。

在庫切れ(または未入荷)商品が含まれる場合は
数回に分けて商品をお送りする場合がございます。
尚、数回に分けて商品をお送りする場合、追加送料は一切かかりません。

また、数回に分けて商品をお送りする場合については、
特段のご希望がない場合、お客様へのご連絡は一切行っておりませんのでご了承願います。
在庫切れの商品につきましては、入荷次第随時発送しております。

発送日については商品毎に異なりますので、詳細に関しましては下記メールアドレスまで
お問合せ下さいませ。

【お問い合わせ】info@store051.com

商品到着まで事故がない様、細心の注意を払い処理を行ってまいります。

何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

領収証について

領収証をご希望のお客様はご注文時に備考欄に【領収証希望】とご記載ください。
ご希望の宛名、但し書きもご記載をお願い致します。

お支払方法について

商品代引き

商品と引換に代金のお支払いをお願い致します。
ヤマト運輸、佐川急便の代金引換になります。

代引き手数料は、お客様ご負担となります。

◎代引き手数料について

商品と引換に代金のお支払いをお願い致します。
ヤマト運輸、佐川急便の代金引換になります。

代引き手数料は、お客様ご負担となります。

◆ 0円〜 1万円未満 315円
◆ 1万円〜 3万円未満 420円
◆ 3万円〜10万円未満 630円
◆ 10万円〜30万円未満 1,050円

お届け時クレジットカード決済

各種クレジットカードがご利用いただけます。

決済手数料はかかりません。

決済システムは、ヤマト運輸又は、佐川急便の

【お届け時カード払い】

を使用しています。

ご注文の際にクレジット情報の入力作業は
必要ございません。

配達員がお客様の元にお届けしたその場でカード決済端末機に
よる決済を行い、決済の操作終了後ただちに
データを消去しますので、情報漏洩の心配はありません。

銀行振込

※当店からお振込口座のお知らせメールをご注文完了後、改めてお送りいたします。

※お振込み手数料はご負担願います。

◆お支払総額は以下の通りです。 
商品代金 :商品代金合計+送料+振込み手数料

◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

◆7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。

ご返品について

商品トラブルや不都合による返品について

下記条件を満たす場合のみ返品を承っております。
商品到着後3営業日以内にカスタマーサポートまでメール、お電話にてご連絡ください。

商品お受け取り後、1週間以上経過いたしますと、
ご返品をお受けすることができませんので
ご理解ご了承の程お願いいたします。

(1)異なる商品が届けられた場合
(2)申し込み数量と異なる数量が届けられた場合。
(3)届けられた商品に破損がある場合。
 ※返品された商品を検品した結果、商品に不良が確認されなかった場合には、
 弊社への着払い送料、および返品手数料を差し引いて
 商品代金をご返金させて頂きます。予めご了承ください。
(4)その他弊社が相当と判断する場合

お客様ご都合による返品、交換について

お客様ご都合(イメージの違い、サイズが合わない、モニターの表現の違いからくる色の違い等)での返品はお受けできません。

未開封・未使用品のみ返品、交換を承らせて頂きます。商品に不備がなく開封済みの商品につきましては、いかなる場合も交換、返品をお受けできません。

商品発送後のキャンセルの場合、発送の際の送料はお客様ご負担となりますのでご了承お願いいたします。

組立商品をご購入のお客様で商品組立後の返品の場合(組立途中を含む)、
ソファーをご注文のお客様は商品代金の20%のキャンセル料金を頂戴いたしますので ご理解ご了承ください。

ご返送時、ご注意頂きたい点について

(1)返品、交換の理由をできるだけ詳しくご記入ください。商品不良の場合は不良個所のご記入をお願いいたします。

(2)商品のご変更をご希望の場合は商品名をご記入お願いいたします。

(3)商品トラブルや不具合の場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担でお願いいたします。着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせて頂きます。

(4)未開封・未使用品のみ返品、交換を承らせて頂きます。商品に不備がなく開封済みの商品につきましては、いかなる場合も交換、返品をお受けできません。商品お届け時の箱・袋に梱包しご返送ください。

ご返金方法について 

銀行振込にてご返金させて頂きます。
お手続き完了まで返品商品到着後2週間ほどお時間を頂いておりますのでご了承ください。 全てご了承、ご確認の上ご注文をお願いいたします。

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